Vender en internet no es una acción…es un proceso»
Hay 4 áreas en las que cualquier negocio online debe de centrarse para crecer de manera constante y segura
GENERACIÓN DE PROSPECTOS
Tu negocio debe de ser descubierto todos los días por personas nuevas, personas que no sabían que tu existías.
Esto es muy importante por que va a ser el oxigeno de tu negocio, y uno de los factores que van a ser determinantes para aumentar tus ventas.
Los temas en los que tienes que trabajar aquí son por ejemplo:
1.-Creación del perfil de tu cliente ideal
2.-Segmentación
3.-Creación y optimización de contenidos
4.-Creación de Lead Magnets
5.-Creación de listas de Retargeting
6.-Campañas de generación de prospectos (Leads)
7.- Etc…
GENERACIÓN DE CLIENTES
Una vez que has conseguido que las personas te conozcan y confíen en tí es el momento de hacerles una oferta irresistible que no puedan rechazar.
Asumiedo que tu producto/servicio es de buena calidad, contar con una lista de clientes es sin duda el activo más valioso de cualquier negocio ya que es la puerta de entrada a más ventas.
Los temas importantes en los que tendrías trabajar en este punto son:
1.-Estructurar una oferta atractiva que haga que tu prospecto necesite comprarla
2.-Utilizar la fórmula de 12 pasos para estructurar tus cartas de venta secuencias de emails y otros métodos de seguimiento
3.-Crear campañas de retargeting dentro y fuera de tu sitio web para hacer volver a estas personas a ver tu oferta
4.- Etc…
MONETIZACIÓN
Haz este ejercicio ahora mismo… Toma el total de tus ventas en un año y resta los gastos de producción de tu producto o servicio. Después divide ese número entre el número de clientes que has generado en ese año.
Tendrás el LTV (lifetime value) El valor total de tu cliente medio
Contra más alto sea quiere decir que más dinero vas a poder invertir en generar un nuevo cliente. y «El que esté dispuesto a pagar más por generar un nuevo cliente esel que va a ganar»
Es por eso que es fundamental que tengas una estrategia para monetizar tu lsta de clientes.
Aquí deberías de trabajar en:
1.-La planeación de un calendario promocional
2.-La creación o búsqueda de nuevos productos
3.-Marketing de Afiliados
4.- Campañas de Retargeting, Email Marketing, ChatBots etc.
5.- Etc…
RETENCIÓNUna de las claves para que tus clientes se mantengan fieles a tu marca, producto o servicio es que consuman tu producto o servicio y saquen el máximo provecho de él
Esto va a hacer que en su mente justifiquen la desición que tomaron que tomaron al comprar.
Un cliente que vuelve cada mes a comprar, va a hacer que tu negocio crezca de manera exponencial.
Los puntos en los que deberías de trabajar para reforzar tu retención son:
1.- Secuencie Emails para guiarlos en el consumo d tu poducto o servicio.
2.- Servicio al cliente de alta calidad
3.-Mantener actualizado al cliente en todas las mejoras que hagas a tu producto/servicio, o lnzamientos de nuevos productos.
4.-Hacer encuestas de calidad/servicio para encontrar nuevas oportunidades de mejora, nuevos productos, servicios.
5.-Etc…
